お客様/ユーザーが探している情報は？ その１

「こだわりキャンプ術」を訪れる人（お客様とも言える、ユーザーとも言える）は何を求めて（あるいは探して）いるのだろうか？
ホームページを作っていてまっ先に考えるのはこのことだ。　自分が持っている経験や知識の範囲内で、できるだけ多くの人に情報を提供したいと願っているからだ。
ホームページを訪れる人は「何かの情報を求めて」訪れるのは間違いない。では、その「何か」は何か？
一人一人に聞くわけにはゆかないのでデータを基に推測することになる。こだわりキャンプ術のアンケートや直接いただくＥメールなどがデータになりうるが、数が少ない。情報が一番豊富で、役に立つのが「検索キーワード」だ。Google や Yahoo! を使って検索するとにきに「キャンプ」などと入れる、あの「言葉」である。この言葉は探している情報を的確に表している。

・・・　続く